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根據J.D. Power & Associates 8日公佈的2009年美國消費者、商務人士智慧型
手機滿意度調查報告，蘋果公司(Apple Inc.)在兩項報告中均獲評為滿意度最高的
廠商。J.D. Power這份調查分別在2009年1月以及2009年6月進行，訪問了
3,221名擁有現有智慧型手機時間在2年以下的美國消費者，以及1,148名主要將
智慧型手機用於商業目的的美國商務人士。

根據消費者智慧型手機滿意度調查，在操作簡易度(30%)、作業系統(22%)、
功能(21%)、外觀設計(18%)與電池續航力(9%)這5項智慧型手機衡量標準當 中，
蘋果在所有項目的評分均高於業界平均值(765)，總評分為811(滿分為1,000)。
LG電子居次，總評分為776。此外，Research In Motion黑莓機、宏達電(2498)、
三星電子、Palm與摩托羅拉的評分則分別達759、739、739、731與700。

除此之外，根據J.D. Power對商務人士的智慧型手機滿意度調查，在操作簡易度
(29%)、作業系統(23%)、外觀設計(21%)、功能(16%)與電池續航力(11%)這
5項衡量標準當中，蘋果在所有項目的評分均也高於業界平均值(724)，總評分為
803(滿分為1,000)。Research In Motion黑莓機居次，總評分為724。此外，
三星電子、宏達電與Palm的評分則分別達697、692與688。