網家 (8044) 旗下PChome & Skype所推出的「SkypeBIZ企業總管服務」
上市2年多來，獲得全台超過5,200家企業採用，協助中小企業在微利時代
降低營運成本、創造最大利潤，成為台灣最多企業主選用的通訊管理系統。
許多知名的傳統產業也決定導入SkypeBIZ這樣創新的企業商務通訊系統。
例如：亞洲最大的釉料生產集團─「中國製釉」率先全面導入Skype後，
整體企業通訊費用大幅節省50%，節費效能高；「第一化工」則透過
Skype進行海外客服，有效提昇服務效率與顧客滿意度，更成功協助本土
老字號邁向國際化。
中國製釉工廠及業務範疇遍佈兩岸三地及東南亞等地，因此像Skype這樣的
企業通訊節費系統能有效解決國際電話費用過高的問題。負責導入Skype的
中國製釉資訊室經理陳彥綜表，中國製釉除了使用Skype to Skype進行
集團子公司聯繫，內部溝通零成本外，也運用SkypeOut與Skype全球GO
聯絡中國等地的原物料供應商，省下國際電話費。辦公室電話則透過
Skype Gateway線路外撥。中國製釉全面採用Skype的各項應用服務，
透過SkypeBIZ企業總管有效控管，也成功讓該企業整體通訊費用節省50%
以上。
已有46年歷史的「第一化工」順應潮流發展，公司業務範圍從原本銷售基礎
化學原料，後來轉型推出自有美妝品牌，並於2008年成立客服部門，Skype
也成為他們通訊工具的首選。第一化工成立Skype客服後，不但與客戶更即時
溝通，目前每個月高達200多通的Skype洽詢來電，其中50%為海外客戶，
Skype不但節費簡便，設置國內外通用的免付費0800客服電話，更幫助拓展
海外市場。
PChome通訊應用服務部副總蔡文雄表示，目前Skype在全球的企業用戶數
已超過1億，台灣的企業總管用戶數更高達5,200家以上。Skype以傑出的
節費效能與便利的使用性，深獲製造業及貿易企業主的喜愛，成為台灣最多
企業主選用的通訊管理系統。
留言列表
